Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um den Fehler zu melden und die Reparatur durch den Service anzufordern.
Wenn der Service-Provider die Serviceanforderung empfangen hat, wird ein IBM Ansprechpartner zum Standort geschickt, an dem die Reparatur vorgenommen werden soll. Dieser IBM Ansprechpartner ist bereits bei der Ankunft auf die Behebung des Fehlers vorbereitet.
Fehler werden dem Service-Provider für die Hardware Management Console gemeldet. Beim Melden eines Fehlers werden dem Service-Provider die Informationen, die Sie in diesem Fenster eingeben und die Systemdaten, die die Konsole identifizieren, gesendet.
Verwendet diese Hardware Management Console die ferne Unterstützungseinrichtung (RSF), und ist sie berechtigt, automatisch Service anzufordern, werden die Fehlerdaten und die Serviceanforderung automatisch über eine Modemverbindung an den Service-Provider gesendet.
Andernfalls werden weitere Fenster angezeigt, in denen Sie aufgefordert werden, einen automatischen Serviceaufruf zu genehmigen, oder in denen Sie Anweisungen und Informationen erhalten, die Sie benötigen, um den Service-Provider manuell zu kontaktieren, Service anzufordern und den Fehler zu beschreiben.
Wenn der Service-Provider die Serviceanforderung empfangen hat, wird ein IBM Ansprechpartner zum Standort geschickt, an dem die Reparatur vorgenommen werden soll. Dieser IBM Ansprechpartner ist bereits bei der Ankunft auf die Behebung des Fehlers vorbereitet.